English
Půl roku bez hotovosti v O2 areně: jen 2 návštěvníci z 1 000 potřebovali jednorázovou kartu
Zcela bezhotovostní provoz v O2 areně, O2 universu a Foru Karlín se během prvního půlroku ukázal jako plně funkční standard. Drtivá většina návštěvníků si na placení kartou, mobilem nebo hodinkami zvykla okamžitě. O jednorázovou předplacenou kartu požádali jen 2 lidé z tisíce. Všemi arénami v novém režimu prošlo celkem 790 tisíc osob a vydáno bylo 1 768 jednorázových platebních karet.
„O2 arena, O2 universum a Forum Karlín se staly úspěšnými průkopníky digitálních platebních technologií. Nejde o revoluci, protože bezhotovostní platby tvořily již před zavedením cashless režimu ve všech prostorách v průměru přibližně dvě třetiny všech plateb. Po spuštění bezhotovostního provozu se celý platební proces sjednotil a zjednodušil a návštěvníci si užívají vyšší komfort a rychlejší odbavování,“ říká Robert Schaffer, předseda představenstva společnosti Bestsport.
Plně bezhotovostní provoz se pozitivně promítl i do každodenního fungování hal. Odpadla manipulace s hotovostí, její vracení i kontrola pravosti bankovek, což přispívá k plynulejší obsluze u stánků, menšímu stresu zaměstnanců a vyššímu hygienickému standardu, protože obsluha nepřichází do přímého kontaktu s hotovostí.
Partnery pro digitální platební technologie jsou společnosti Mastercard a ČSOB. Mastercard přinesl moderní platební řešení, které zrychluje odbavení a zvyšuje bezpečnost placení. Návštěvníci mohou platit kartou, mobilem nebo chytrými nositelnými zařízeními. Ve všech halách je v případě potřeby možné získat za hotovost předplacenou platební kartu.
„Moderní digitální platby jsou mezi českými spotřebiteli dlouhodobě preferovaným způsobem placení, protože jsou nejrychlejší, nejpohodlnější a zároveň nejbezpečnější. Data z nejnavštěvovanějších pražských arén jasně ukazují, že když jsou digitální platby dostupné a fungují spolehlivě, lidé je přirozeně volí bez jakýchkoli kompromisů,“ uvádí Jana Lvová, generální ředitelka Mastercard pro Českou republiku a Slovensko.
ČSOB v rámci partnerství poskytuje pro haly platební infrastrukturu, technickou podporu a zajišťuje široké spektrum digitálních platebních řešení pro fanoušky i provozovatele. „Těší nás, že jsme mohli přispět ke zvýšení pohodlí návštěvníků i zkvalitnění jejich zákaznického zážitku prvotřídním platebním digitálním řešením. Prokázalo se, že rychlé, spolehlivé a bezpečné digitální platby jsou pro lidi první volbou, ať už platí mobilními aplikacemi, kartami, chytrými hodinkami nebo prsteny. Navíc nám toto partnerství umožňuje odměňovat klienty ČSOB za jejich aktivitu. Spojujeme tak v rámci cashless arén platbu kartou od ČSOB s benefitem v podobě cashbacku, například první drink v rámci vybraného hokejového utkání či koncertu je na ČSOB,“ doplňuje Martin Jarolím, člen představenstva ČSOB zodpovědný za Retailové bankovnictví.
Data z provozu ukazují, že skladba i výše útrat se liší podle typu akce i publika. Mezi dlouhodobě nejoblíbenější položky občerstvení patří hranolky, grilovaná klobása a kuřecí nugetky, z nápojů pak jednoznačně pivo a voda. Vyšší útraty jsou typické zejména pro delší hudební akce, koncerty bez sezení nebo sportovní události s přestávkami, kde mají návštěvníci více příležitostí k občerstvení.
Všechny tři pražské arény dohromady každoročně navštíví více než 1,5 milionu lidí. O2 arena společně s O2 universum loni přivítaly přes 1,4 milionu návštěvníků, kteří zhlédli na takřka 290 rozmanitých akcí. K letošním diváckým hitům v O2 areně by mělo patřit březnové mistrovství světa v krasobruslení.
